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合一资本集团有限公司:病毒营销与口碑营销的区别

2021-02-05 16:42分类:数据建设 阅读:

  病毒和口碑营销的旨在提高及,两者都是以人为,从不同角度发挥人的主动性,提供有价值的产品、服务、信息,并通过有效方式进行传播实现品牌与销售的成功,其中病毒营销的关键句是“看热闹的羊群效应”,口碑营销的关键句是“中国人更相信他人的意见”。病毒营销与口碑营销方式也绝不只是简单的视频、灌水、邮件就可概括,对于病毒与口碑这些特点,我总结了一下两者的相同与不同点,欢迎大家补充:


  相同点:

  利用人的积极性进行主动传播(因此内容需要有趣);

  分享过程是真心的(因此痕迹要小);

  利用人实际的人际网络进行传播(如何便于谈论);

  内容幽默,有趣的表现方式(于是愿意传播分享);

  传播方式简单多样(便于传播,利于线上下转移);

  传播过程其实是1:1沟通过程(因此话题点很重要);

  传播者通常会对内容简单包装(介绍或定义);

  以互联网为主要渠道(不能忽略其它渠道)。

  因此我们可以明确知道为什么要有趣、要不像广告、传播方式的重要、转换注意点等等,做到与不做到这些的结果就会截然不同,例如“红本女”的失败主要问题就出在太像广告,因为网友一眼就看出来那不是XXX,是比写真还写着的艺术照,引起反感,因此不算成功,尽管策略渠道非常专业;“喝垮王老吉”有效利用了人们的积极性,并且选择了好的话题内容,于是出现品牌和销量的共同提升,也真的出现终端断货被喝垮的状况,类似的例子很多,暂不多举。

  不同点:

  从传播动机和观点看:

  病毒营销基于有趣主动传播,传播的内容几乎是传播者不了解的,出于新鲜有趣,不对内容负责;

  口碑营销基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。

  从传播效果看:

  病毒营销满足的是知名度,通过高爆光率达成广泛认知,不代表认可;

  口碑营销满足的是美誉度,通过推荐现身说法达到信任认可。

  从这里我们可以看出两者区别,其实要理解起来非常简单,从古至今口碑一直存在,而口碑主要解决的问题比如是美誉,例如之前盛传可口可乐杀精、肯德基的变种鸡有六个翅膀,或者日本车省油美国车耐撞,都是美誉度问题,没人会听完这些问“什么是可口可乐”。而开心网和HOTMAIL为人所知的方式就是通过病毒,解决的是知名度问题,于是我们可以明白,什么时候用病毒,什么时候上口碑,怎样的方式更能满足我们当前的营销需要,而不要因为某些很玄的词汇,乱了阵脚。

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